Часто задаваемые
вопросы
Если не нашли то, что искали, свяжитесь с нами через WhatsApp или email.
Общее
Что такое SiriPlan?
+
SiriPlan — это платформа управления записями и бизнесом на основе ИИ, созданная для парикмахерских, барбершопов, салонов красоты, спа, клиник и многого другого. Разработана BY Sirius Group Ai & Technology Co Ltd.
Каким отраслям подходит?
+
Мы предлагаем решения для более чем 10 отраслей: парикмахерские, барбершопы, салоны красоты, спа и массаж, nail-салоны, эстетические клиники, студии макияжа, тату-студии, диетологи, брови и ресницы.
Могу ли я использовать приложение на английском?
+
Да. Платформа поддерживает турецкий, английский, русский и арабский языки. Вы можете изменить язык в настройках.
Могу ли я управлять несколькими филиалами?
+
Да. На тарифе Business вы можете управлять до 5 филиалами. Для Starter и Pro доступен дополнительный пакет за филиал.
Тарифы и пробный период
14-дневный пробный период правда бесплатный?
+
Да, банковская карта не требуется. Вы можете бесплатно пользоваться всеми функциями тарифа Pro в течение 14 дней.
Цены указаны в долларах?
+
Цены указаны в USD. Оплата производится безопасно через Stripe. Для оплаты в турецких лирах, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Могу ли я отменить в любое время?
+
Да, вы можете отменить в любое время без обязательств и штрафов. Даже после отмены у вас сохраняется доступ к данным и возможность их скачать в течение 30 дней.
Сколько я экономлю на годовом тарифе?
+
При годовой оплате действует скидка 18%. Например, тариф Pro стоит $52/мес ($620/год) вместо $63/мес.
Запись и клиенты
Как клиенты записываются на приём?
+
Они могут записаться 24/7 через сайт, WhatsApp, Instagram DM и QR-код. Проверка конфликтов выполняется автоматически.
Как работает напоминание в WhatsApp?
+
Сообщение в WhatsApp отправляется клиенту в заданное время перед записью (например, за 24 часа или за 2 часа). Это снижает неявки до 60%.
Для чего нужна система рейтинга клиентов?
+
Каждому клиенту присваивается рейтинг от 0 до 100 на основе частоты визитов, трат и лояльности. Вы можете узнавать ценных клиентов и предлагать им приоритетную запись и особые предложения.
Есть ли лист ожидания?
+
Да, функция листа ожидания доступна. Добавляйте клиентов в очередь при занятых слотах, уведомляйте их в один клик и превращайте в запись.
ИИ и автоматизация
Что делает ИИ-ассистент?
+
Он читает сообщения WhatsApp и Instagram DM 24/7, отвечает на вопросы о ценах и записи, записывает клиентов от вашего имени. Ваш бизнес работает, пока вы спите.
Может ли ИИ-ассистент дать неверную информацию?
+
ИИ-ассистент отвечает только на основе указанных вами услуг, цен и доступности. Вопросы за пределами этого он перенаправляет фразой «Свяжитесь с нами напрямую».
Как работает модуль кампаний?
+
Создайте список клиентов по определённым критериям (не приходили 3 месяца, скоро день рождения и т.д.) и отправьте массовую рассылку WhatsApp/SMS/email.
Технологии и безопасность
Могу ли я перенести данные в другую систему?
+
Да. Вы можете скачать все свои данные в формате JSON, Excel или CSV в любое время. Вы никогда не привязаны к платформе.
Могу ли я импортировать данные из текущей системы?
+
Да. Поддерживается импорт данных в один клик из вашей текущей системы записи или Excel. С нашей услугой профессионального переноса данных наша команда может сделать это за вас.
Соответствует ли платформа KVKK?
+
Да. Данные клиентов хранятся в соответствии с законом KVKK, применяется сквозное шифрование, данные могут обрабатываться на серверах в Турции.
Бывают ли сбои в работе приложения?
+
Мы стремимся к 99,9% времени безотказной работы на инфраструктуре BY Sirius Group. О плановом обслуживании сообщается заранее, обычно оно проводится ночью.