Hesap ve Veri Silme Talebi

Yöntem 1 — Uygulama içinden (anında)

İşletme sahibi hesabınızla giriş yapın:

1. Alt menüden Ayarlar sayfasını açın.
2. Sayfanın en altındaki Tehlikeli Bölge bölümüne inin.
3. Hesabımı Sil düğmesine dokunun.
4. Açılan pencerede onay metnini ("HESABIMI SİL") yazıp Kalıcı Olarak Sil düğmesine dokunun.
5. İşlem anında tamamlanır: oturumunuz kapatılır ve giriş bilgileriniz silinir.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden privacy@bysirius.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Alternatif olarak bysirius.com/iletisim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.

Yalnızca belirli verilerin silinmesini talep etme

Hesabınızı tamamen kapatmadan yalnızca belirli kişisel verilerinizin (ör. telefon numarası, e-posta adresi, profil bilgileri) silinmesini veya düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Bu tür talepler için de privacy@bysirius.com adresine yazmanız yeterlidir.

Silinen veriler

• Giriş bilgileriniz (e-posta ve şifre) — kalıcı olarak silinir.
• İşletmenizin iletişim ve entegrasyon bilgileri: telefon, adres, logo/kapak görseli, WhatsApp / Instagram / Google Takvim / Telegram bağlantıları.
• Personel iletişim bilgileri: telefon, e-posta, profil fotoğrafı, biyografi, mesajlaşma kimlikleri.
• Müşteri kayıtlarındaki kişisel tanımlayıcılar (ad, telefon, e-posta, notlar, etiketler) — anonimleştirilir.
• Aktif Stripe aboneliğiniz iptal edilir.

Saklanan veriler ve saklama süresi

Randevu ve ciro/fatura geçmişi gibi mali nitelikli kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca kimliğiniz doğrudan tespit edilemeyecek şekilde (anonim ve istatistiksel olarak) 10 yıl boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda tüm kayıtlar kalıcı olarak imha edilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan hiçbir kişisel veri saklanmaz.