Sıkça Sorulan
Sorular
Aradığınızı bulamadıysanız WhatsApp veya e-posta ile ulaşın.
Genel
Siriplan nedir?
+
Siriplan, kuaför, berber, güzellik salonu, SPA, klinik ve daha fazlası için geliştirilmiş yapay zeka destekli randevu ve işletme yönetim platformudur. BY Sirius Group Ai & Technology Co Ltd. tarafından geliştirilmiştir.
Hangi sektörlere hitap ediyor?
+
Kuaför, berber, güzellik salonu, SPA & masaj, nail salon, estetik klinik, makyaj stüdyosu, tattoo studio, diyetisyen, kaş & kirpik gibi 10'dan fazla sektöre özel çözüm sunuyoruz.
Uygulamayı İngilizce kullanabilir miyim?
+
Evet. Platform Türkçe, İngilizce, Rusça ve Arapça desteklemektedir. Dil tercihini ayarlardan değiştirebilirsiniz.
Birden fazla şube yönetebilir miyim?
+
Evet. Business planında sınırsız şube yönetebilirsiniz. Starter ve Pro planlar için şube başına ek paket seçeneği mevcuttur.
Fiyatlandırma & Deneme
7 günlük deneme gerçekten ücretsiz mi?
+
Evet, herhangi bir kredi kartı bilgisi gerekmez. 7 gün boyunca Pro planın tüm özelliklerini ücretsiz kullanabilirsiniz.
Fiyatlar dolara mı?
+
Fiyatlar USD cinsindendir. Stripe ile güvenli ödeme yapılır. Türk lirası ile ödeme için lütfen iletişime geçin.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
+
Evet, herhangi bir taahhüt veya ceza olmaksızın istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal etseniz bile 30 gün boyunca verilerinize erişim ve indirme hakkınız devam eder.
Yıllık planla ne kadar tasarruf ediyorum?
+
Yıllık ödeme tercihinde %18 indirim uygulanır. Örneğin Pro plan aylık $69 yerine $57/ay'dan (yıllık $684) kullanılabilir.
Randevu & Müşteri
Müşteriler nasıl randevu alıyor?
+
Web sayfası, WhatsApp, Instagram DM ve QR kod üzerinden 7/24 randevu alabiliyorlar. Çakışma kontrolü otomatik yapılır.
WhatsApp hatırlatması nasıl çalışıyor?
+
Randevu öncesi belirlenen saatlerde (24 saat, 2 saat önce gibi) müşteriye WhatsApp mesajı gönderilir. Gelmeme (no-show) oranınızı %60'a kadar azaltır.
Müşteri skoru sistemi ne işe yarar?
+
Her müşteriye ziyaret sıklığı, harcama ve sadakate göre 0-100 arası puan atanır. Değerli müşterilerinizi tanıyıp öncelikli randevu ve özel teklifler sunabilirsiniz.
Bekleme listesi var mı?
+
Evet, Pro ve Business planlarında bekleme listesi özelliği mevcuttur. Dolu saatlerde müşterileri sıraya ekleyin, iptal olduğunda otomatik bildirim gönderin.
AI & Otomasyon
AI asistanı ne yapıyor?
+
7/24 WhatsApp ve Instagram DM'lerini okur, fiyat ve randevu sorularını yanıtlar, müşteri adına randevu oluşturur. Siz uyurken işiniz yürür.
AI asistanı yanlış bilgi verebilir mi?
+
AI asistanı yalnızca sizin tanımladığınız hizmet, fiyat ve uygunluk bilgilerine göre yanıt verir. Bunu aşan soruları "Doğrudan iletişime geçin" şeklinde yönlendirir.
Kampanya modülü nasıl çalışıyor?
+
Belirli kriterlere göre müşteri listesi oluşturun (3 aydır gelmeyenler, doğum günü yaklaşanlar vb.) ve toplu WhatsApp/SMS/e-posta gönderin.
Teknik & Güvenlik
Verilerimi başka bir sisteme taşıyabilir miyim?
+
Evet. JSON, Excel ve CSV formatında istediğiniz zaman tüm verilerinizi indirebilirsiniz. Hiçbir platforma bağımlı değilsiniz.
Mevcut sistemdeki verileri aktarabilir miyim?
+
Evet. Kullandığınız randevu yazılımından veya Excel'den tek tıkla veri aktarımı desteklenmektedir. Profesyonel Veri Göçü hizmetimizle ekibimiz bunu sizin için yapabilir.
KVKK uyumlu mu?
+
Evet. Müşteri verileri KVKK mevzuatına uygun saklanır, uçtan uca şifreleme uygulanır ve veriler Türkiye sunucularında işlenebilir.
Uygulama kapanıyor mu?
+
BY Sirius Group altyapısı üzerinde %99.9 uptime hedeflenmektedir. Planlı bakımlar önceden bildirilir ve genellikle gece gerçekleştirilir.