1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd. ("Şirket", "biz", "bize") tarafından işletilen SiriPlan platformu için geçerlidir. Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

Web sitesi: bysirius.com | E-posta: privacy@bysirius.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
İşletme adı, adresi ve sektör bilgisi
Randevu geçmişi ve müşteri kayıtları
Ödeme ve fatura bilgileri (kart detayları saklanmaz; Stripe tarafından işlenir)
IP adresi, tarayıcı türü ve kullanım istatistikleri
Anlık bildirim açıldığında cihazınızın bildirim adresi ve anahtarları (web), iOS uygulamasında ise cihazınızın bildirim tokeni ve Firebase kurulum kimliği

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ürün geliştirme ve hizmet kalitesinin artırılması
Anlık bildirimlerin (yeni randevu, talep vb.) yalnızca bildirimi açan cihaza gönderilmesi; bildirimi kapattığınızda bu veriler silinir

4. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi ile korunur. Sunucu altyapımız endüstri standardı güvenlik protokollerine uymaktadır. Ödeme bilgileriniz hiçbir zaman sunucularımızda saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu Stripe altyapısı üzerinden gerçekleşir.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde şu kategorilerdeki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir: barındırma ve veritabanı altyapısı, uygulama dağıtımı, kod deposu ve sürüm yönetimi, e-posta gönderimi, ödeme (Stripe), mesajlaşma (WhatsApp/SMS), anlık bildirim (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging) ve yapay zeka (dil modeli) hizmetleri (Anthropic Claude; yedek olarak Google Gemini). Yapay zeka özellikleri (AI asistan yanıtları, site sohbet botu, sesli randevu) kullanıldığında, yanıtı üretmek için ilgili yazışma metni ve yanıt için gereken işletme bilgileri bu sağlayıcılara iletilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında (AB veya ABD) yerleşiktir; aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında uygun güvenceler ve sözleşmesel yükümlülükler çerçevesinde yapılır. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Haklarınız

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Veri işlemeye itiraz etme

Talepleriniz için: privacy@bysirius.com

7. Hesap Silme ve Veri Saklama

İşletme sahibi ve bireysel kullanıcılar olarak, hem web paneli hem de mobil uygulamalar (iOS & Android) üzerinden doğrudan Ayarlar > Hesabımı Sil bölümünden veya privacy@bysirius.com adresine talep göndererek hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi kalıcı olarak sildirebilirsiniz. Talebiniz mağaza politikalarına ve KVKK standartlarına uygun olarak en kısa sürede yerine getirilecektir.

İşletmenize ait iletişim bilgileri ile müşteri kayıtlarınızdaki kişisel tanımlayıcı bilgiler (isim, telefon, e-posta) anonimleştirilir. Randevu ve ciro geçmişi gibi mali nitelikli kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu uyarınca öngörülen yasal saklama süresi boyunca kimliği doğrudan tespit edilemeyecek şekilde istatistiksel olarak saklanabilir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politikada yapılan değişiklikler platform üzerinden duyurulur. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Yurt Dışı Kullanıcılar ve Uygulanacak Hükümler

SiriPlan, BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd. tarafından işletilmektedir. Türkiye dışından erişen kullanıcıların kişisel verileri de bu politikada açıklanan amaç ve yöntemlerle işlenir. Bulunduğunuz ülkenin veri koruma mevzuatı size ek haklar tanıyorsa, bu hakları kullanmak için privacy@bysirius.com adresine başvurabilirsiniz; talepler yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve kapsamda değerlendirilir.

Gizlilik Politikası