Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

Unvan: BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd.

Kuruluş yeri / sicil: İngiltere ve Galler — Companies House No: 17142392

Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

E-posta: info@bysirius.com · Telefon / WhatsApp: +90 535 503 26 34

İnternet sitesi: https://siriplan.com

ALICI: Sipariş sırasında kayıt/ödeme formunda ad-soyad veya unvan, e-posta ve (varsa) telefon bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

“Tüketici”, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişiyi; “Ticari Alıcı” ise hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında (ör. salon, klinik, serbest meslek sahibi) satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Bu sözleşmenin tüketiciye özgü hükümleri (özellikle 7. madde) yalnızca Tüketici için geçerlidir.

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın siriplan.com üzerinden seçtiği SiriPlan planına (Mini, Starter, Pro, Business veya Satıcı'nın sunduğu diğer plan/ek paketler) ait çevrimiçi randevu ve işletme yönetimi yazılım hizmetine (SaaS) erişim hakkının, aşağıdaki şartlarla Alıcı'ya sağlanmasıdır.

Planların kapsamı, sınırları (ör. personel sayısı, aylık randevu/mesaj kotası) ve güncel ücretleri sipariş anında ve https://siriplan.com/fiyatlar adresinde gösterilir. Sipariş anında gösterilen plan, süre (aylık/yıllık) ve tutar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet, bir yazılıma çevrimiçi erişimdir; fiziksel bir ürün teslim edilmez.

Hizmet elektronik ortamda sunulur ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı'nın hesabında planın etkinleştirilmesiyle ifa edilmeye başlanır; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Alıcı'nın hizmete erişebilmesi için internet bağlantısı ve uyumlu bir cihaz/tarayıcı gereklidir.

Hizmetin başlama anı, ödemenin Stripe tarafından onaylanması ve planın hesaba tanımlanmasıdır. Hizmet kesintileri, bakım ve sorumluluk sınırları Kullanım Koşulları'nda (https://siriplan.com/kosullar) düzenlenmiştir.

Ücretler, sipariş/ödeme ekranında Alıcı'nın seçtiği plan ve dönem (aylık veya yıllık) için gösterilen tutardır ve gösterilen para biriminde (TRY, USD veya EUR) tahsil edilir. Ödeme, kredi/banka kartıyla, Satıcı'nın ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe aracılığıyla peşin olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; Stripe tarafından işlenir.

Ödeme, Satıcı'nın yurt dışındaki üye işyeri hesabı üzerinden tahsil edildiğinden, Alıcı'nın kartının bankası; işlem tutarı üzerinden komisyon, kur farkı veya yurt dışı işlem bedeli uygulayabilir. Bu bedeller Alıcı'nın bankasına aittir, Satıcı tarafından eklenmez ve Satıcı'nın kontrolünde değildir.

Ödeme karşılığında, Stripe üzerinden elektronik fatura/makbuz (invoice/receipt) Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.

Satıcı, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirkettir; Türkiye'de yerleşik değildir ve Türkiye'de vergi temsilcisi bulunmamaktadır.

Gösterilen fiyatlar toplam ve nihai tutarlardır; gösterilen tutar dışında ayrıca vergi veya ek bedel talep edilmez. Satıcı, İngiltere KDV (VAT) kayıt eşiğinin altında olduğundan şu anda KDV/VAT tahsil etmemekte ve faturalarda KDV/VAT tutarı göstermemektedir.

Satıcı yurt dışında yerleşik olduğundan, ödeme karşılığında Stripe üzerinden düzenlenen elektronik fatura/makbuz (invoice/receipt), Türkiye'de düzenlenen KDV'li e-fatura veya e-arşiv fatura yerine geçmez. Alıcı'nın bulunduğu ülke mevzuatı uyarınca kendisine ayrıca beyan, kayıt veya ödeme yükümlülüğü doğuyorsa (ör. Ticari Alıcı'nın giderlerinin muhasebeleştirilmesi veya yurt dışından hizmet alımına ilişkin beyanlar), bunların değerlendirilmesi Alıcı'ya aittir; Satıcı vergi danışmanlığı sunmaz.

Fiyat değişiklikleri yalnızca 6. maddedeki bildirim usulüne göre ve sonraki dönemler için yapılır; Satıcı'nın ileride vergi mevzuatı nedeniyle kayıt yaptırması, Alıcı'nın ödediği dönem tutarını geriye dönük olarak değiştirmez.

Abonelik; Alıcı'nın seçtiği dönem (1 ay veya 1 yıl) için peşin ödenir ve Alıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda, güncel plan fiyatı üzerinden, kayıtlı karttan otomatik olarak yenilenir.

Alıcı, aboneliğini istediği zaman panel içinden (Ayarlar → Abonelik) veya info@bysirius.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; Alıcı, ödediği dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder. Başlamış dönem için kıst (orantılı) iade yapılmaz; ancak Tüketici'nin kanundan doğan cayma ve iade hakları saklıdır (bkz. madde 7 ve İade ve İptal Politikası).

Satıcı, plan fiyatlarını veya kapsamını değiştirebilir; ücret artışı, mevcut dönemi etkilemez ve sonraki yenilemeden en az 30 gün önce e-posta/panel bildirimiyle duyurulur. Alıcı, yeni fiyatı kabul etmiyorsa yenilemeden önce iptal edebilir. Satıcı, duyurulan fiyatın yürürlüğe girmesinden sonra aboneliği sürdüren Alıcı'nın yeni fiyatı kabul ettiğini kabul eder; Satıcı'nın ilan ettiği “sabit fiyat garantisi” varsa o süre boyunca fiyat artırılmaz.

Ücretsiz deneme süresi (14 gün), ödeme yapılmadan hizmeti değerlendirme amacıyla verilir ve kart bilgisi gerektirmeyebilir. Deneme süresi dolduğunda Alıcı ücretli bir plan satın almadıkça hizmet kısıtlanabilir. Ücretli plan, ödemenin alındığı andan itibaren başlar.

Plan değişiklikleri: yükseltmede, mevcut dönemin kullanılmayan kısmı kredi olarak düşülerek aradaki fark tahsil edilir ve yeni dönem yükseltme anında başlar; düşürmede mevcut dönem korunur, kullanılmayan fark hesaba kredi olarak yansıtılır ve nakit iade yapılmaz. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası'ndadır.

Tüketici'nin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı vardır. Ancak mevzuat; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi sona ermeden önce Tüketici'nin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkının kullanılamayacağını veya sınırlı kullanılabileceğini öngörür.

Tüketici, ödeme adımında ayrıca işaretlediği onayla; hizmetin ödemenin ardından hemen (cayma süresi dolmadan) başlamasını talep ettiğini, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğunu ve bu nedenle hizmet ifa edilmeye başlandıktan sonra cayma hakkını kaybedeceğini açıkça kabul eder.

Yetkili bir merci veya mahkeme, bu onay ve istisnanın somut olayda geçerli olmadığına hükmeder yahut Tüketici ifa başlamadan önce yazılı olarak cayarsa: Tüketici, cayma bildirimini info@bysirius.com adresine iletir; Satıcı, ifa edilmemiş (kullanılmamış) kısma ilişkin tutarı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tahsilatta kullanılan ödeme aracına iade eder. Hizmet bu süre içinde Tüketici'nin talebiyle kullanılmaya başlandıysa, cayma tarihine kadar fiilen kullanılan kısmın bedeli (günlük orantılı) Tüketici'ye ait olur.

Cayma bildirimi için İade ve İptal Politikası'ndaki örnek form kullanılabilir (zorunlu değildir). Ticari Alıcılar tüketici sayılmadıklarından cayma hakkına sahip değildir.

Alıcı; hesabını ve şifresini korumakla, hizmeti hukuka, Kullanım Koşulları'na ve kabul edilebilir kullanım kurallarına uygun kullanmakla, hizmete yüklediği içerik ve kişisel verilerden (kendi müşterilerinin verileri dâhil) ve bunların mevzuata uygunluğundan (KVKK/UK GDPR aydınlatma ve onay yükümlülükleri dâhil) sorumludur.

Alıcı; sistemin güvenliğini tehlikeye atan, kopyalama, tersine mühendislik, otomatik toplu veri çekme (scraping) veya hizmetin haksız yeniden satışı gibi eylemlerde bulunamaz. İhlal hâlinde Satıcı hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Satıcı, hizmeti özenle ve makul teknik standartlarda sunmayı taahhüt eder; ancak hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını, belirli bir iş sonucunu veya gelir artışını garanti etmez. Üçüncü taraf hizmetlerinin (WhatsApp/Meta, SMS operatörleri, ödeme kuruluşları, barındırma sağlayıcıları vb.) kesintilerinden veya kural değişikliklerinden doğan aksaklıklardan Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

Satıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, Ticari Alıcılar bakımından, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde Alıcı'nın ilgili plan için ödediği ücretle sınırlıdır; kast ve ağır kusur ile emredici mevzuatın sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermediği hâller saklıdır. Tüketicilere ilişkin emredici tüketici mevzuatı hükümleri bu maddeden etkilenmez.

Mücbir sebep (doğal afet, savaş, salgın, ağ/altyapı ve enerji kesintileri, yasal düzenlemeler, üçüncü taraf platform kısıtlamaları vb.) hâllerinde taraflar yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz.

Alıcı'nın kişisel verileri, hizmetin sunulması, ödeme ve faturalama, hukuki yükümlülükler ve iletişim amaçlarıyla, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası (https://siriplan.com/gizlilik) ve KVKK Aydınlatma Metni (https://siriplan.com/kvkk) geçerlidir.

Alıcı'nın onayının kanıtı olarak; onay tarihi ve saati, onaylanan metin sürümü, Alıcı'nın hesap kimliği, IP adresi ve tarayıcı bilgisi güvenli şekilde kaydedilir ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından, Alıcı'nın yerleşim yerinde veya hizmeti satın aldığı yerde, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır (bu başvuru yolları emredicidir).

Ticari Alıcılar bakımından, uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, sözleşmeye ilişkin elektronik kayıtların (sunucu/log kayıtları, e-posta, ödeme kayıtları, onay kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Satıcı'nın Alıcı'ya yapacağı bildirimler Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine veya panel içi bildirimle yapılır. Alıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür; bildirim, gönderildiği anda yapılmış sayılır.

Bu sözleşme Türkçe esas metindir; diğer dillerdeki çeviriler kolaylık içindir ve çelişki hâlinde Türkçe metin geçerlidir. Sözleşmenin bir hükmünün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında onay kutularını işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, onay anındaki sürümün bir kopyasını bu sayfadan her zaman görüntüleyebilir.