Запрос на удаление учётной записи и данных

Способ 1 — В приложении (мгновенно)

Войдите под учётной записью владельца бизнеса:

1. Откройте страницу Настройки в нижнем меню.
2. Прокрутите до раздела Опасная зона внизу страницы.
3. Нажмите Удалить мой аккаунт.
4. В диалоговом окне введите подтверждающую фразу ("УДАЛИТЬ АККАУНТ") и нажмите Удалить безвозвратно.
5. Действие выполняется сразу: выполняется выход, а ваши учётные данные удаляются.

Способ 2 — Запрос по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте письмо с темой «Запрос на удаление аккаунта» на адрес privacy@bysirius.com с электронной почты, привязанной к вашей учётной записи. После подтверждения личности запрос выполняется не позднее чем через 30 дней. Также можно воспользоваться формой на bysirius.com/iletisim.

Запрос на удаление только отдельных данных

Не закрывая учётную запись полностью, вы можете попросить удалить или исправить отдельные персональные данные (например, номер телефона, адрес эл. почты, данные профиля). Для таких запросов достаточно написать на privacy@bysirius.com.

Какие данные удаляются

• Ваши учётные данные для входа (эл. почта и пароль) — удаляются безвозвратно.
• Контактные и интеграционные данные бизнеса: телефон, адрес, логотип/обложка, подключения WhatsApp / Instagram / Google Календарь / Telegram.
• Контактные данные сотрудников: телефон, эл. почта, фото профиля, биография, идентификаторы мессенджеров.
• Персональные идентификаторы в записях клиентов (имя, телефон, эл. почта, заметки, теги) — обезличиваются.
• Ваша активная подписка Stripe отменяется.

Какие данные сохраняются и на какой срок

Финансовые записи, такие как история записей на приём и доходов/счетов, хранятся в обезличенном, агрегированном виде (без возможности прямой идентификации) в течение 10 лет в соответствии с Торговым кодексом и Налоговым кодексом Турции. По истечении этого срока все записи безвозвратно уничтожаются. Никакие персональные данные не хранятся без законного обязательства.