Términos del Servicio

1. Partes y Alcance

Estos Términos del Servicio regulan la relación legal entre BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd. ("SiriPlan", "nosotros") y las personas y empresas que utilizan la plataforma (el "Usuario"). Al utilizar la plataforma, se considera que has aceptado estos términos.

2. Descripción del Servicio

SiriPlan es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que ofrece herramientas de gestión empresarial como gestión de citas, seguimiento de clientes, gestión de personal, un módulo de campañas y reportes de ingresos. El acceso a la plataforma se proporciona dentro del alcance del plan de suscripción seleccionado.

3. Obligaciones del Usuario

• Eres responsable de garantizar que solo personas autorizadas accedan a la plataforma.
• Debes mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta.
• La plataforma no se puede utilizar para fines ilegales, engañosos o perjudiciales.
• Solo puedes procesar datos de clientes con el fin de prestar el servicio.
• El cumplimiento de la KVKK y otras normativas aplicables es responsabilidad del usuario.
• Eres el responsable del tratamiento de los datos de clientes, citas y personal que subes a la plataforma; obtener la base legal necesaria y los consentimientos explícitos e informar a las personas pertinentes es tu responsabilidad.
• Aceptas indemnizar a la Empresa por todas y cada una de las reclamaciones y daños —incluidas reclamaciones de terceros (incluidos tus propios clientes), multas administrativas y costes legales— derivados del uso de la plataforma o del contenido que subas.

4. Precios y Suscripción

Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado, mensual o anualmente, según el plan seleccionado. Los planes anuales reciben un 18 % de descuento. La prueba gratuita se proporciona para que puedas evaluar el servicio antes de comprar. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación detiene la siguiente renovación y tu acceso continúa hasta el final del período actual. Salvo que lo exija de forma imperativa la legislación aplicable, las cuotas de los períodos de suscripción ya iniciados no son reembolsables. Preguntas: info@bysirius.com. Para ventas a distancia, desistimiento y reembolsos, se aplican el Contrato de Venta a Distancia, el Formulario de Información Precontractual y la Política de Reembolso y Cancelación; para los consumidores, en caso de conflicto entre dichos documentos y este artículo, se aplicará la disposición más favorable para el consumidor.

5. Interrupciones del Servicio y Limitación de Responsabilidad

La plataforma opera con un objetivo de disponibilidad del 99.9 %; sin embargo, pueden producirse breves interrupciones por motivos técnicos o de mantenimiento. BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd. no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad se limita a la cuota de suscripción que hayas pagado en el mes correspondiente.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, estructuras de bases de datos, diseños y flujos de trabajo pertenecen a BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd. La plataforma fue desarrollada utilizando asistentes de modelos de inteligencia artificial (IA); todas las bases de código, configuraciones y estructuras creativas resultantes están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual de Turquía (FSEK) y el Convenio de Berna. Queda estrictamente prohibida y sujeta a persecución legal cualquier copia no autorizada, descompilación, ingeniería inversa, clonación o imitación de la base de código o interfaz de usuario. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido y los datos que suben a la plataforma.

7. Rescisión

Tu cuenta puede ser suspendida o cancelada sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos términos de uso. Tienes derecho a exportar tus datos antes del cierre de la cuenta.

8. Ley Aplicable

Este acuerdo se rige por la ley turca. Los juzgados y tribunales de ejecución de Estambul tienen jurisdicción sobre cualquier disputa.

9. Exclusión de Garantías y Servicios de Terceros

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no otorga garantía expresa o implícita de que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para un propósito particular. La plataforma depende de terceros proveedores de servicios para alojamiento, base de datos, correo electrónico, pagos y mensajería. La Empresa no es responsable de las interrupciones causadas por cortes de estos proveedores, cambios de políticas o precios, o la interrupción de sus servicios. La Empresa se reserva el derecho de modificar, limitar o eliminar funciones previo aviso razonable.

10. Funciones de IA, Copia de Seguridad de Datos y Fuerza Mayor

Las funciones asistidas por IA en la plataforma (asistente, generación de textos y sugerencias, etc.) se producen de forma automática; no se garantiza que sean precisas, completas o actualizadas, y debes revisarlas antes de su uso. La Empresa no es responsable de las decisiones tomadas en base a estos resultados. Exportar regularmente tus datos y mantener tu propia copia de seguridad es tu responsabilidad. La Empresa no es responsable del retraso o incumplimiento provocado por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor, incluidos fallos de proveedores de infraestructura, ciberataques, cambios en la legislación, desastres naturales, cortes de energía o comunicaciones).

11. Contacto

Para tus preguntas: legal@bysirius.com | bysirius.com