Häufig gestellte
Fragen

SiriPlan ist eine KI-gestützte Termin- und Unternehmensverwaltungsplattform für Friseursalons, Barbiershops, Kosmetiksalons, Spas, Kliniken und mehr. Sie wird von BY Sirius Group Ai and Technology Co Ltd. entwickelt.

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für 10+ Branchen, darunter Friseursalons, Barbiershops, Kosmetiksalons, Spa & Massage, Nagelstudios, Ästhetik-Kliniken, Makeup-Studios, Tattoo-Studios, Ernährungsberater sowie Augenbrauen- & Wimpernstudios.

Ja. Die Plattform unterstützt Türkisch, Englisch, Russisch und Arabisch. Sie können Ihre Sprachpräferenz in den Einstellungen ändern.

Ja. Im Business-Tarif können Sie bis zu 5 Standorte verwalten. Für die Tarife Starter und Pro gibt es die Option eines Zusatzpakets pro Standort.

Ja, es sind keine Kreditkarteninformationen erforderlich. Sie können alle Funktionen des Pro-Tarifs 14 Tage lang kostenlos nutzen.

In der Türkei zahlen Sie in ₺ (TRY); andernorts in $ (USD) oder € (EUR). Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt.

Ja, Sie können jederzeit ohne Bindung oder Strafgebühr kündigen. Auch nach der Kündigung behalten Sie 30 Tage lang Zugriff auf Ihre Daten und können diese herunterladen.

Bei jährlicher Abrechnung wird ein Rabatt von ca. 18 % gewährt. Zum Beispiel kostet der Pro-Tarif $32/Monat (abgerechnet mit $384/Jahr) statt $39/Monat. Aktuelle Preise (monatlich / jährlich): Mini ₺399 / ₺3.926 · $14 / $138 · €13 / €128; Starter ₺1.199 / ₺11.798 · $29 / $285 · €26 / €256; Pro ₺1.699 / ₺16.718 · $39 / $384 · €33 / €325; Business ₺4.699 / ₺46.238 · $99 / $974 · €84 / €827.

Sie können rund um die Uhr über die Website, WhatsApp, Instagram DM und QR-Code buchen. Die Konfliktprüfung erfolgt automatisch.

Terminbestätigungen, Erinnerungen, Stornierungen und Änderungsnachrichten werden von SiriPlan automatisch an den Kunden gesendet — Sie müssen niemandem selbst schreiben. Erinnerungen werden zu den von Ihnen gewählten Zeiten (z. B. 24 Stunden oder 2 Stunden vorher) versendet und können Ausfälle um bis zu 60 % reduzieren. Für SMS können Sie SiriPlan SMS-Guthaben kaufen oder Ihren eigenen SMS-Anbieter verbinden.

Jedem Kunden wird basierend auf Besuchshäufigkeit, Ausgaben und Treue ein Score von 0–100 zugewiesen. Sie können wertvolle Kunden erkennen und ihnen bevorzugte Buchungen sowie Sonderangebote anbieten.

Ja, die Wartelistenfunktion ist verfügbar. Fügen Sie Kunden zur Warteschlange hinzu, wenn die Termine voll sind, benachrichtigen Sie sie mit einem Klick und wandeln Sie diese in Termine um.

Der Sprachassistent erstellt Termine und aktualisiert Bestände in Sekunden durch Sprechen im Panel (Pro und höher). Der KI WhatsApp-/Instagram-Assistent beantwortet eingehende Nachrichten rund um die Uhr automatisch; er ist im Business-Tarif enthalten oder mit dem KI WhatsApp-Zusatzpaket erhältlich.

Der KI-Assistent antwortet nur auf der Grundlage der von Ihnen definierten Dienstleistungen, Preise und Verfügbarkeiten. Fragen darüber hinaus leitet er mit „Bitte kontaktieren Sie uns direkt“ weiter.

Erstellen Sie eine Kundenliste basierend auf bestimmten Kriterien (seit 3 Monaten nicht besucht, bevorstehende Geburtstage etc.) und senden Sie Massennachrichten per WhatsApp/SMS/E-Mail.

Ja. Sie können all Ihre Daten jederzeit im Format JSON, Excel oder CSV herunterladen. Sie sind niemals an eine Plattform gebunden.

Ja. Der Ein-Klick-Datenimport aus Ihrer aktuellen Buchungssoftware oder Excel wird unterstützt. Mit unserem professionellen Datenmigrationsdienst kann unser Team dies für Sie übernehmen.

Ja. Kundendaten werden gemäß den KVKK-Vorschriften gespeichert, eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wird angewendet und die Daten können auf Servern in der Türkei verarbeitet werden.

Wir streben eine Betriebszeit von 99,9 % auf der Infrastruktur von BY Sirius Group an. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt und finden normalerweise nachts statt.