طلب حذف الحساب والبيانات

الطريقة 1 — من داخل التطبيق (فوري)

سجّل الدخول بحساب مالك العمل:

1. افتح صفحة الإعدادات من القائمة السفلية.
2. انتقل إلى قسم المنطقة الخطرة أسفل الصفحة.
3. اضغط على حذف حسابي.
4. في النافذة المنبثقة، اكتب عبارة التأكيد ("حذف حسابي") ثم اضغط على حذف نهائي.
5. تكتمل العملية فورًا: يتم تسجيل خروجك وتُحذف بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

الطريقة 2 — الطلب عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أرسل رسالة بعنوان «طلب حذف الحساب» إلى privacy@bysirius.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. بعد التحقق من هويتك، يُنفَّذ طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى. يمكنك أيضًا استخدام النموذج على bysirius.com/iletisim.

طلب حذف بيانات محددة فقط

دون إغلاق حسابك بالكامل، يمكنك طلب حذف أو تصحيح بيانات شخصية محددة (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بيانات الملف الشخصي). لمثل هذه الطلبات، يكفي المراسلة إلى privacy@bysirius.com.

البيانات التي يتم حذفها

• بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) — تُحذف نهائيًا.
• بيانات الاتصال والتكامل الخاصة بعملك: الهاتف، العنوان، الشعار/صورة الغلاف، روابط WhatsApp / Instagram / تقويم Google / Telegram.
• بيانات اتصال الموظفين: الهاتف، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، النبذة، معرّفات المراسلة.
• المعرّفات الشخصية في سجلات العملاء (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الملاحظات، الوسوم) — يتم إخفاء هويتها.
• يتم إلغاء اشتراك Stripe النشط الخاص بك.

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها ومدتها

يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية مثل سجل المواعيد والإيرادات/الفواتير بشكل مجهول الهوية وتجميعي (دون أي وسيلة مباشرة للتعرف عليك) لمدة 10 سنوات، وفقًا لقانون التجارة وقانون الإجراءات الضريبية التركي. في نهاية هذه المدة، تُتلَف جميع السجلات نهائيًا. لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية دون التزام قانوني بذلك.